Eine Webseite für den Zahnarzt

Kriterien für eine gute Seite im Netz

Mundspiegel. Foto © Dietrich Hackenberg

Ich habe mehrere Webseiten für Zahnarztpraxen produziert. Hier habe ich die Kriterien zusammengestellt, die eine moderne Zahnarztwebseite erfüllen muss.

Wollen Sie ihre eigene Webseite gestalten lassen, dann finden Sie am Ende des Artikels:

Schon 2004 habe ich eine erste Zahnarzt-Webseite konzipiert. Im Laufe der Jahre wurden leichte Änderungen an dieser Seite vorgenommen, aber mit ihrer klaren Gestaltung hatte sie allen Internetmoden zum Trotz lange Bestand. Anfang des Jahres war nun ein kompletter Relaunch notwendig. Hier meine Vorüberlegungen zu einer neuen Seite:

Die Webseite muss sowohl auf einem Desktop-Monitor, als auch auf einem Tablet-PC oder Smartphone gut nutzbar sein!
Zahnarzt-Empfehlungen von Freunden möchte man sofort überprüfen, z.B. auf dem Smartphone beim geselligen Beisammensein. Um Zahnarzttermine für die Familie zu machen, ruft man die Sprechzeiten mit dem Ipad im Wohnzimmer auf und wirft nicht erst lange den PC im Arbeitszimmer an.
Mit einem „Responsive Webdesign“ lässt sich ein und dieselbe Webseite auf unterschiedlich großen Displays anschauen. Schrift- bzw. Bildgrößen und Spaltenzahl werden automatisch an das Format des Bildschirmes angepasst, den man gerade nutzt. Man benötigt also keine extra App zum Schauen auf einem Smartphone.
Auf der folgenden Abbildung sehen Sie, wie eine Responsive Webseite auf unterschiedlichen Displays aussieht.
Webseite der Zahnarztpraxis Dr. Wingendorf — Ansicht der Seite auf Desktop-Monitor (1600x992px), Laptop (1280x802px), Tablet (768x1024px) und Smartphone (320x480px). Simuliert auf der Webseite ami.responsivedesign.is/

Webseite der Zahnarztpraxis Dr. Wingendorf — Ansicht der Seite auf Desktop-Monitor (1600x992px), Laptop (1280x802px), Tablet (768x1024px) und Smartphone (320x480px).
Simulation auf der Webseite ami.responsivedesign.is

Die Webseite muss von Suchmaschinen leicht gefunden werden und möglichst weit vorne in den Suchergebnissen stehen!
Die Arztsuche per Internet wird immer wichtiger. Die Nutzer bedienen sich meist der Maschine, mit der man auch andere Dinge sucht — Google.
Hält sich der Webdesigner an die Grundregeln der Suchmaschinenoptimierung von Seiten, Text und Bild, erreicht die Zahnarztseite — zumindest im ländlichen Raum — nach wenigen Monaten eine gute Position in den Suchergebnissen. Die Suchbegriff-Kombination die am häufigsten verwendet wird lautet: „Zahnarzt“ — in Verbindung mit dem eigene Wohnort bzw. der nächst größeren Stadt.
Neben den Standardsuchmaschinen gibt es auch kommerzielle Webseiten für die Arztsuche. Die monatlichen Ausgaben für eine gute Positionierung auf diesen Seiten sind allerdings sehr hoch. Von diesen Seiten werden nach Bezahlung auch Backlinks (von fremden Seiten auf die eigene verweisende Links) geschaltet. Backlinks erhöhen das Ranking im Suchmaschinenergebnis. Ob dies die hohen Kosten rechtfertigt, muss man selbst überlegen. Auf jeden Fall sollte man alle kostenlosen Backlinks von Krankenkassenseiten, zahnärztlichen Vereinigungen oder ähnlichem Institutionen schalten lassen.
Die Webseite soll weitgehend barrierefrei sein!
Die Webseite muss auch sehbehinderten Menschen leicht zugänglich sein. Mit skalierbaren Schriftgrößen und versteckten „Alternativ-Texten“, die Bildinhalte beschreiben, lässt sich dies erreichen.
Übrigens freuen sich Suchmaschine über barrierefreie Seiten. Google ist Bilder blind und kann sich Bildinhalte nur aus dem Alternativ-Text erschließen.
Basisinfos wie Anschrift, Telefon, Email, Sprechzeiten und Anfahrt sollen zügig von überall auf der Seite einsehbar sein!
Arztseiten werden weniger genutzt, um sich tief in einzelne Behandlungsmethoden einzulesen. Die User möchten, nachdem sie einen ersten Eindruck von der Praxis erhalten haben, schnell die Basisdaten abfragen und Kontakt aufnehmen.
Nützlich ist eine leicht auffindbare Liste der wichtigsten Therapien, die in der Praxis durchgeführt werden!
Auf Webseiten ist das Einbinden von „Google Karten“ sehr verbreitet. Ich ziehe eine selbst gezeichnete Detail,- und Übersichtskarte vor. Google Karten sind oft veraltet, in Details ungenau und lassen öffentlichen Nahverkehr, einprägsame Landmarken oder Gebäude und manche Parkmöglichkeiten außen vor. Einen Routenplaner z.B. von „Falk“ biete ich zusätzlich an.
Screenshot Webseite Anfahrt mit Karte, Routenplaner und Parkinfos.

Screenshot Webseite Anfahrt mit Karte, Routenplaner, Parkinfos und ÖPNV.

Termine sollen einfach und mit den wichtigsten Informationen versehen per Mail angefragt werden können!
Telefonieren ist out, digitale Textnachrichten sind in! Das Praxistelefon ist ständig blockiert, ich möchte meinen Termin anfragen, wenn der Empfang nicht besetzt ist.
Ein Emailformular mit Pflichtfeldern hilft wichtige Angaben nicht zu vergessen und erleichtert den Kontakt zur Praxis. Vorteil für den Praxisbetrieb: Email-Anfragen müssen anders als Telefonate nicht im selben Augenblick beantwortet werden.
Die Webseite muss übersichtlich gestaltet und die Menüführung leicht und eindeutig bedienbar sein!
Die Gestaltung von Webseite und Navigation soll die schnelle Information erleichtern. Im Internet werden Entscheidungen, sich auf einer Seite zu bewegen, in Sekundenbruchteilen gefällt. Komme ich nicht zurecht mit der Menüführung, oder werde ich durch überflüssiges abgelenkt, bleibt eine Seite unbefriedigend und ich wechsle zur Homepage eines anderen Zahnarztes.
„Weniger ist Mehr“, ein Grundsatz der auch für Webseiten gilt. Der Zahnarzt sollte sich genau überlegen welche Informationen seine Patienten im Netz brauchen und welche sich besser in einem ersten Beratungsgespräch vermitteln lassen.
Ein aussagekräftiges Foto benötigt Zeit und geeignete Lichttechik. Hier das CEREC-Gerät in einer Zahnarztpraxis beleuchtet mit Filmlampen. Foto © Dietrich Hackenberg

Ein aussagekräftiges Foto benötigt Zeit und geeignete Lichttechnik. Hier das CEREC-Gerät in einer Zahnarztpraxis beleuchtet mit Filmlampen. Die fertige Bildreihe CEREC

Die Webseite soll durch gute Fotos wirken!
Fotografien vermitteln den schnellsten Eindruck von einer Praxis. Gute Fotografien zeichnen sich durch passende Motivwahl, den richtigen Aufnahmemoment, stimmungsvolle Lichtsetzung und professionelle Bildbearbeitung aus. Gute Bilder strahlen Professionalität und Seriosität aus und stellen Zahnarzt und Personal sympathisch dar.
Häufig werden für Arzt-Webseiten standardisierte Bilder aus Bildarchiven eingekauft. Besser ist mit eigenen Patienten individuelle Fotos von der Praxis aufzunehmen. So bleibt ihre Webseite authentisch.
Inzwischen ist auf Werbefotos für Arztpraxen vieles erlaubt, was früher verboten war:

  • Der Zahnarzt darf sich in seinem Arztkittel fotografieren lassen.
  • Vorher/nachher Bilder sind gestattet, wenn dies nicht „in missbräuchlicher, abstoßender oder irreführender Weise“ geschieht. Im Vordergrund sollte die Patientenaufklärung über die Behandlungsmethode stehen und nicht marktschreierische Werbung.

Meine wichtigsten Motive zeige ich im Artikel Motiv Zahnarztpraxis

Teamfoto einer großen Zahnarztpraxis: Setze ich das Foto mit allen Mitarbeitern erst in Photoshop vor neutralem Hintergrund zusammen, kann ich die Porträtierten zu unterschiedlichen Terminen ablichten. Grafik © Dietrich Hackenberg

Teamfoto einer großen Zahnarztpraxis: Setze ich das Foto mit allen Mitarbeiter erst in Photoshop vor neutralem Hintergrund zusammen, kann ich die Porträtierten zu unterschiedlichen Terminen ablichten.
Mein mobiles Studio kann ich vor Ort aufbauen, wie oben zu sehen, zum Beispiel in der Tiefgarage unter einer Zahnarztpraxis (Mindestens benötigter Platz: 2,50m Deckenhöhe, 5m Breite und 5m Tiefe).
Foto – Studio on location: Dr. Harald Martin

Zeitlose Gestaltung!
Ein Minimalistisches, helles Design passt gut zu den meisten Praxen und übersteht die Moden des Internets.
Kurze gut strukturierte Texte
Eine einfache Sprache und durch Zwischenüberschriften gegliederte Texte sind im Internet am besten lesbar. Wichtige Text-Aussagen sollten durch passende Bilder bzw. Grafiken unterstützt werden.

Wörtliche Zitate einfügen

Eingängige Zitate des Zahnarztes und persönliche Aussagen von Patienten erhöhen die Glaubwürdigkeit und lockern Sachtexte auf.

Einfache Korrekturen oder Ergänzungen schnell selbst durchführen.
Inhalte der Webseite sollen vom Kunden selbst überarbeitet werden können — ohne Programmierkenntnisse und spezielle Software.
Ich nutze WordPress mit seinem leicht bedienbaren Administrationsbereich, dem so genannten „Dashboard“. Dieses Contentmanagement-System kann der Kunde von jedem Browser aus öffnen.
Diese Seite im Administrationsbereich von WordPress, den man mit Passwort über jeden Browser aufrufen kann.

Diese Seite im Administrationsbereich von WordPress, den man mit Passwort über jeden Browser aufrufen kann.

WordPress Designvorlagen anpassen
Gestaltungsvorlagen für meine Zahnarztwebseiten auf Basis von WordPress sind zur Zeit die responsive WordPress-Themes (Designvorlagen) Baylys, Tatami, Zuki, Ponsonby und Weta. Diese Vorlagen passe ich durch Änderungen im Programmiercode den Ansprüchen des jeweiligen Kunden an.
Vorteil der WordPress-Themes ist, dass man im Falle eines Webseitenrelaunches die Gestaltungsvorlagen austauschen kann, ohne die Webseite komplett neu anlegen zu müssen:

Meine WordPress-Webseiten für Zahnärzte

Dipl.-Stom. Birgit Markwardt

Screenshot der Webseite Dipl.-Stom. Birgit Markwardt

WordPress-Theme Tatami
www.zahnarztpraxis-markwardt.de
Zahnarztpraxis in Gera


Dr. Thomas Wingendorf

Screenshot der Webseite Dr. Wingendorf

WordPress-Theme Tatami
www.dr-wingendorf.de
Zahnarztpraxis in Lennestadt


Peter Guntermann

Screenshot der Webseite Peter Guntermann

WordPress-Theme Ponsonby
www.imlantate-olpe.de
Implantologe in Olpe

Zahnärzte Centrum

Screenshot der Webseite des Zahnärzte Centrum Gronau/Leine

WordPress-Theme Ponsonby
www.zahnarzt-gronau.de
Praxisgemeinschaft in Gronau/Leine


Peter Guntermann

Screenshot der Webseite Peter Guntermann

WordPress-Theme Baylys
www.guntermann-peter.de
Zahnarzt und Oralchirurg in Olpe

Dr. Ina Hofmann-Spelz

Screenshot der Webseite Dr. Mustafa Dere

WordPress-Theme Zuki
www.dr-hofmann-spelz.de
Fachpraxis für Kieferorthopädie in Freudenberg

Auf der Webseite See your site responsive können Sie eine Simulation der responsive Webseiten auf Desktopmonitor, Laptop, Ipad und Smartphone anschauen. Dazu müssen Sie nur den Link der Webseiten in ein Eingabefeld kopieren (inklusiv http://).


Neuer Webseitenentwurf

Den folgenden neuen Gestaltungsentwurf für Zahnarztwebseiten finden Sie auf einem Testserver. Zugang erhalten Sie über ein Passwort. Einen Screenshot ohne Funktionalität können Sie schon hier anschauen.

Testserver

Screenshot der Webseite Testserver

WordPress-Theme Ruapuke
Login
Die umfangreiche Webseite auf dem Testserver zeigt mögliche Webseiteninhalte, Gestaltungsideen und Bildbeispiele.
Der Zugang zum Testserver ist geschützt und wird auf Nachfrage freigegeben.
Als erster Eindruck eine Bilddatei – Screenshot




Angebot für Ihre Zahnarztwebseite

Den Pauschalpreis für eine Webseite im Leistungsumfang des obenstehenden Angebotes können Sie formlos per Mail erfragen. Auch ein Angebot ohne Bildaufnahme ist möglich. Für Kunden der ZA – Zahnärztliche Abrechnungsgenossenschaft eG gibt es einen Preisnachlaß.
Email Preisanfrage


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Für Kunden

WordPress Tutorial

Admin WordPress und Zahnarztwebseite

Geschützte Seite für Kunden
Eine Zahnarztwebseite mit WordPress

Mit Hilfe von Tutorials in Galerieform lernen meine Kunden hier das Backend ihrer Webseite kennen. Im Dashboard von WordPress, können sie einfache Textänderungen selbst durchführen.


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